Pomoc
Zamówienia i wysyłka
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24–48h, jeżeli model jest na stanie. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz od dostępności danego modelu.
Kliknij 'Moje Konto’ na górze strony i wypełnij formularz.
Adres możesz edytować przed wysyłką, kontaktując się z nami mailowo. Pod adres kontakt@collectorcars.pl
Status zamówienia widoczny jest po zalogowaniu w zakładce 'Moje zamówienia’.
Nie przechowujemy danych kart – płatności są przetwarzane przez bezpieczne bramki.
Tak, wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.
Na chwile obecną niestety nie. Z czasem może kiedyś się to zmieni.
Zazwyczaj tak, ale w przypadku dużych zamówień możemy wysłać je w kilku paczkach.
Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot nieużywanego produktu. Koszt zwrotu pokrywa klient.
Przepraszamy! Skontaktuj się z nami, a wymienimy produkt na właściwy.
Zrób zdjęcia uszkodzeń i skontaktuj się z nami w ciągu 48h od dostawy.
Adres do zwrotu podajemy po zgłoszeniu chęci zwrotu mailowo.
Napisz do nas na adres: kontakt@collectorcars.pl lub przez formularz kontaktowy.
Jak najszybciej napisz do nas – jeśli paczka nie została wysłana, zaktualizujemy adres.
Tak, o ile nie zostało jeszcze wysłane – napisz do nas niezwłocznie.
Skontaktuj się z nami – możemy dodać Cię do listy oczekujących.