Twoje zadowolenie to nasz priorytet. Jeśli produkt nie spełnia oczekiwań lub coś poszło nie tak – spokojnie, masz prawo do zwrotu i reklamacji.
✅ Zwroty
Zgodnie z obowiązującym prawem, możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu i numer zamówienia.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki.
🛠 Reklamacje
Jeśli otrzymałeś:
uszkodzony produkt,
błędny model,
niekompletne zamówienie
Skontaktuj się z nami jak najszybciej:
📩 kontakt@collectorcars.pl
W zgłoszeniu podaj:
numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia uszkodzeń lub błędów.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja zostanie uznana, oferujemy: wymianę produktu, zwrot pieniędzy lub kod rabatowy – zależnie od sytuacji i Twojej decyzji.